SMI는 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 고객 가치를 창출하여 국가와 사회에 기여하고 공헌한다.

• 고객중심 의사결정
• 최고의 전문가로 차별화된 인증서비스
• 고객으로부터 사랑 받는 조직 끊임없는 변화와 개선을 추구

• 임직원의 전문성 계발을 통하여 가치를 창출한다
• 의사소통으로 함께 화합하는 조직이 된다
• 지속적으로 인증 프로세스를 개선한다

당 인증원은 고객을 대신하여 심사기준에 따라 피심사조직을 평가하고 인증하는 인증기관으로서 사회적인 책임과 사명을 인식한다. 또한 인증의 객관성을 보장함으로써 이해관계자의 신뢰를 높이는데 최우선으로 한다.

이를 위하여 인증의 가치는 공평성을 보장함으로써 확립될 수 있음을 인식하고 다음과 같은 방침 하에서 인증시스템을 수립하고 운영한다.

• 인증의 객관성이 훼손되지 않도록 이해상충을 파악, 분석하고 이를 제거하거나 최소화하는 노력을 통하여 인증 프로세스의 완전성을 추구한다.
• 인증심사 및 인증 결정 과정에서 존재할 수 있는 내/외부 영향을 파악하고 관리함으로써 객관적이고 신뢰성 있는 의사결정 시스템을 구축, 운영한다.
• 인증의 전문성을 확보하여 모든 이해관계자가 신뢰할 수 있는 인증이 되도록 한다.